Comment être pris au sérieux par son oncologue

Pourquoi cela arrive

Les consultations sont courtes, et les symptômes se manifestent rarement le jour du rendez-vous. « Je ne me sens pas très bien » est difficile à traiter. Une trace précise (« nausées à 7 sur 10 pendant quatre jours après chaque cure, pas soulagées par les comprimés ») donne à l'équipe quelque chose de concret.

Avant la consultation

1. Tenez une trace de vos symptômes. Quoi, depuis quand, quelle intensité de 0 à 10, ce qui a aidé. Notre journal de symptômes prend une minute par jour.
2. Écrivez vos trois préoccupations principales, la plus importante en premier.
3. Venez accompagné(e) de quelqu'un qui prend des notes et qui peut vous soutenir.

Pendant la consultation

• Commencez par votre préoccupation principale, avant que le temps ne file : « Ce dont j'ai le plus besoin de parler aujourd'hui, c'est... »
• Appuyez-vous sur vos notes. Lisez les notes et les dates plutôt que de décrire de mémoire.
• Dites ce dont vous avez besoin. « J'aimerais qu'on regarde ça de plus près », « J'aimerais comprendre pourquoi cela arrive », ou « Qu'est-ce qu'on peut essayer ? »
• Demandez la suite. « Que dois-je faire si cela s'aggrave, et qui dois-je appeler ? »
• Demandez que ce soit écrit, dans votre dossier ou dans le compte rendu de consultation.

Si vous ne vous sentez toujours pas entendu(e)

• Parlez-en à l'infirmière de coordination ou à l'infirmière du service. Elle a souvent plus de temps et peut faire remonter votre inquiétude à l'équipe.
• Demandez que votre inquiétude soit notée dans votre dossier.
• Parlez-en à votre médecin traitant, qui reçoit les comptes rendus et peut appuyer votre demande.
• Demandez un deuxième avis. C'est une demande normale, et une bonne équipe ne le prendra pas mal. Voir les 10 questions à poser à son oncologue.
• Contactez les représentants des usagers de l'établissement si le dialogue est vraiment rompu.

L'urgence d'abord. Un symptôme que votre équipe vous a présenté comme urgent n'attend pas la prochaine consultation. Appelez le numéro qu'on vous a donné, de jour comme de nuit. En cas d'urgence vitale, appelez le 15 ou le 112.